Politique de confidentialité

Chez THE FABRIC SALES, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente notice décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et la manière dont nous assurons la sécurité de vos données. Pour de plus amples informations concernant nos services, veuillez vous reporter à nos conditions générales.

Si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ici, ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un courriel à hello@thefabricsales.com.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

En vertu de la loi sur la protection des données, le responsable du traitement est chargé de veiller à ce que vos données soient conservées en toute sécurité, à ce que vous receviez des informations exactes sur la manière dont vos données sont utilisées et à ce que vos droits concernant vos données soient respectés.

La boutique en ligne THE FABRIC SALES est détenue et gérée par The Fabric Sales BV, Wingepark 37, 3110 Rotselaar, Belgique.

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à hello@thefabricsales.com.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

Nous ne collectons et ne traitons que les données qui sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir nos services. Nous recueillons les données suivantes lorsque vous naviguez ou faites des achats sur www.thefabricsales.com

a) Nous traitons les données personnelles nécessaires à la réalisation et à l'expédition de votre achat, notamment votre nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les détails du paiement, le numéro de téléphone portable, le numéro de téléphone et l'adresse électronique. Nous recueillons votre adresse électronique afin de vous envoyer une confirmation de votre commande ; nous recueillons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec la commande.

b) Nous recueillons votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre lettre d'information.

c) Si vous vous inscrivez à un compte THE FABRIC SALES, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe, votre pays, votre jour et votre mois de naissance et des informations supplémentaires concernant vos tissus préférés et vos préférences en matière de marketing.

d) Nous recueillons et traitons les données relatives à votre navigation sur www.thefabricsales.com, y compris les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec ces pages. Si vous vous êtes inscrit à un compte, nous recueillons des données de navigation concernant votre accès aux zones dédiées du site web.

e) Si vous êtes un client de www.thefabricsales.com, ou si vous nous avez donné votre consentement, nous collectons et traitons vos données personnelles pour des activités de marketing direct.

f) Si vous nous fournissez les données de quelqu'un d'autre - par exemple, si vous achetez un produit destiné à être livré à un ami ou à être offert en cadeau - nous collectons et traitons les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation de la transaction, telles que le nom, l'adresse de livraison et les autres coordonnées de votre ami. Si vous recevez un article en cadeau, nous traiterons vos données uniquement pour répondre à la demande de cadeau et à nos obligations contractuelles.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

a) Pour exécuter notre contrat avec vous, y compris la prise de paiement, l'expédition et la livraison ;

b) Vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services par le biais de nos communications marketing et de notre publicité ;

c) vous aider à tirer pleinement parti de notre site web, notamment en plaçant et en conservant des articles dans votre panier.

d) Améliorer les performances de notre site Web et la promotion de ce dernier ;

e) pour vous envoyer des mises à jour d'informations importantes, telles que nos conditions générales.

4. QUELLE EST NOTRE BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

• I. La plupart des données que nous recueillons auprès de vous sont nécessaires pour nous permettre d'exécuter notre contrat avec vous ou de conclure un contrat avec vous. Par exemple, vous fournissez une adresse de facturation et une adresse électronique lorsque vous achetez un article sur www.thefabricsales.com afin que nous puissions traiter votre paiement et vous envoyer une confirmation de commande.
• II. Dans certaines circonstances, nous vous demanderons la permission ou le consentement d'utiliser vos données personnelles, par exemple si nous souhaitons vous envoyer par e-mail des informations commerciales sur des articles qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous avez donné votre accord pour que nous utilisions vos données personnelles, vous avez le droit de retirer cet accord à tout moment.
• III. Nous pouvons également avoir un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, par exemple pour nous assurer que le contenu de notre site Web est présenté à vous et à votre appareil de la manière la plus efficace possible, ou pour nous assurer que nos communications marketing sont pertinentes pour vos intérêts. Si c'est la raison pour laquelle nous utilisons vos données, nous devons nous assurer que nos intérêts ne prévalent pas sur les vôtres et vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation de vos données.
• IV. Enfin, nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour répondre à une obligation légale ou pour protéger vos intérêts. Par exemple, nous pouvons échanger des informations avec d'autres organisations spécialisées à des fins de détection des fraudes et de réduction du risque de crédit et nous conserverons les données financières à long terme pour répondre à nos obligations légales.

Vos données personnelles seront traitées par le personnel interne de LA VENTE DE TISSUS qui a été spécifiquement formé et autorisé pour ce traitement.

Vos données personnelles seront également transmises à des tiers que nous utilisons pour fournir nos services ; ces parties ont été rigoureusement évaluées et offrent une garantie de conformité à la législation sur le traitement des données personnelles. Ces parties ont été désignées comme responsables du traitement des données et exercent leurs activités conformément aux instructions données par LES VENTES DE TISSUS .

Les tiers en question appartiennent aux catégories suivantes : courriers.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer ou de partager vos données sans votre consentement, par exemple si nous sommes requis par la police, les tribunaux ou pour d'autres raisons légales. Vos données peuvent être transmises aux autorités policières, judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour l'enquête et la poursuite de crimes, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour permettre à VENTE DE TISSUS de constater, d'exercer ou de défendre un droit en justice, ainsi que pour d'autres raisons liées à la protection des droits et libertés d'autrui.

Nous pouvons également transférer vos données personnelles à un acheteur ou acheteur potentiel dans le cas où nos actifs seraient acquis par une autre organisation. L'acheteur sera tenu par la loi d'utiliser vos données personnelles uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nous conservons vos données personnelles pendant une période limitée, conformément à notre politique de conservation des données. La période de conservation spécifique variera en fonction de la raison du traitement de vos données personnelles. Après cette période, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Vos données personnelles sont conservées conformément aux critères suivants :

Lorsque vous avez acheté des biens sur www.thefabricsales.com, nous conservons les données de facturation jusqu'à la fin de l'exercice comptable concerné, normalement sept ans à compter de la date de facturation ;

Lorsque vous effectuez un paiement, nous conserverons vos données de paiement jusqu'à la certification du paiement et l'accomplissement des formalités administrativo-comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les modalités appliquées pour la contestation du paiement ;

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin d'utiliser les services de www.thefabricsales.com, tels que l'abonnement aux communications marketing, nous conserverons vos données à cette fin jusqu'à la fin du service ou jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement au service ;

Lorsque nous utilisons vos données personnelles et votre historique de navigation pour analyser votre comportement afin de personnaliser le site web et de vous présenter des offres commerciales personnalisées, nous conserverons les données à des fins d'analyse jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ;

Lorsque nous utilisons des données personnelles pour des études de marché et des enquêtes de satisfaction, nous conserverons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter.

Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet (et nous vous la fournirons gratuitement une fois que nous aurons confirmé votre identité).

Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire en utilisant les coordonnées figurant dans cette politique.

Si nous détenons des données à votre sujet, nous allons :

• vous en donner une description
• vous dire pourquoi nous les conservons
• vous dire à qui nous pourrions les partager
• vous dire combien de temps nous conserverons ces données
• si les données n'ont pas été fournies par vous, nous vous donnerons toute information disponible telle que la source des données
• vous indiquer si les données ont été utilisées pour une prise de décision automatisée
• vous fournir une copie concise et claire des données.

Vous avez le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous empêcher d'utiliser vos données jusqu'à ce qu'elles aient été corrigées. Nous voulons nous assurer que vos données personnelles sont exactes et à jour et nous serons heureux de corriger ou de supprimer les données que vous pensez être inexactes. Vous pouvez également mettre à jour vos propres informations à tout moment en vous connectant à Mon compte sur www.thefabricsales.com.

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Vous devrez expliquer les raisons de votre demande et nous permettre d'examiner votre demande et d'y répondre.

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Après réception et examen de votre demande, si elle est légitime, il nous incombera de cesser rapidement le traitement et de supprimer vos données personnelles.

Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données que nous traitons sur la base de votre consentement ou sur la base d'un contrat avec vous dans un format standard. Si vous le souhaitez, lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons transférer vos données directement à un tiers indiqué par vous.

Afin de garantir que les données de nos utilisateurs ne fassent pas l'objet de violations ou d'utilisations illégitimes par des tiers, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

Si vous pensez que LES VENTES DE TISSUS traitent vos données personnelles en violation de la Loi, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable du respect des règles de protection des données personnelles.